本網(wǎng)訊??4月30日24時(shí),雙鴨山熱電公司2024-2025年度供熱期圓滿收官。在長(zhǎng)達(dá)212天的供暖期中,該公司累計(jì)接帶供熱面積805.92萬(wàn)平方米,服務(wù)雙鴨山市尖山區(qū)、集賢縣9.56萬(wàn)居民用戶,采暖期總供熱量444.02萬(wàn)吉焦。
本供熱季,該公司累計(jì)開(kāi)展設(shè)備巡檢6000余次,完成隱患治理287處,舉行應(yīng)急演練4場(chǎng),確保了設(shè)備安全可靠運(yùn)行;通過(guò)優(yōu)化機(jī)組運(yùn)行方式,精細(xì)化調(diào)整各項(xiàng)運(yùn)行參數(shù),實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)調(diào)控、按需供熱;通過(guò)提高合同兌現(xiàn)率、強(qiáng)化組織調(diào)運(yùn)、優(yōu)化庫(kù)存結(jié)構(gòu),保證了供熱關(guān)鍵時(shí)期“口糧”質(zhì)優(yōu)量足。
該公司成立黨員服務(wù)隊(duì)開(kāi)展“訪民問(wèn)暖”活動(dòng),積極協(xié)調(diào)處理熱用戶問(wèn)題訴求,為熱用戶提供了更加舒適的室溫環(huán)境;加強(qiáng)對(duì)物聯(lián)網(wǎng)雙溫度探頭采集器的應(yīng)用,積極協(xié)調(diào)解決熱用戶不熱疑難問(wèn)題,樹(shù)立了“大唐供熱”品牌服務(wù)形象。
供熱期間,該公司全力做好供熱服務(wù)保障,確保供熱服務(wù)熱線24小時(shí)暢通,及時(shí)對(duì)接報(bào)修投訴平臺(tái)和政務(wù)服務(wù)熱線等相關(guān)訴求渠道,第一時(shí)間回應(yīng)熱用戶用熱訴求,進(jìn)一步提升了熱用戶滿意度和優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。
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